PODATKI O PODJETJU

Digitalno zobozdravstvo VBO, d.o.o.

Mladinska ulica 54, 2000 Maribor

Davčna številka (ID): SI38334887

Davčni zavezanec: DA

Matična številka: 6525270000

TRR: IBAN SI56 0287 8026 6115 055 (NLB d.d.), SWIFT: LJBASI2X

Kontakt:

E-mail: info@vbo.si

SPLOŠNI POGOJI

Kupec je lahko fizična ali pravna oseba, upoštevajoč podatke posredovane ob oddaji naročila. Fizična oseba je izključno tisti kupec, ki pridobiva ali uporablja blago in storitve za namene izven njegove poklicne ali pridobitne dejavnosti.

Kupec s pošiljanjem povpraševanja potrjuje, da sprejema splošne pogoje poslovanja objavljene na tej strani in druge objavljene pogoje ter spremembe, ki jih bo upravitelj objavil na teh straneh.

Digitalno zobozdravstvo VBO, d.o.o. in kupec medsebojne obveznosti urejata s temi splošnimi pogoji in Zakonom o varstvu potrošnikov.

Kupca zavezujejo splošni pogoji v trenutku oddaje naročila.

CENE ARTIKLOV

Vse cene izdelkov so navedene v EUR in ne vključujejo davka na dodano vrednost (DDV).

  • Cena: je redna cena po kateri se artikel prodaja.
  • Akcijska cena: je znižana redna cena po kateri se prodaja artikel za določen ali nedoločen čas.

OZNAČEVANJE ZNIŽANIH ARTIKLOV

  • Znižano/Akcijska cena:
     so označeni izdelki, ki so trenutno v akciji, ki je časovno omejena.

Posredovane cene se tekom časa lahko spremenijo brez predhodnega obvestila. Za posamezne artikle veljajo cene v trenutku dogovorjenega povpraševanja, razen v primeru napake pri ceni. Kljub nenehnemu preverjanju pravilnosti podatkov, se namreč lahko zgodi, da je cena napačna. O morebitni napaki bomo kupca v najkrajšem možnem času obvestili (po elektronski pošti ali telefonsko) in skušali najti rešitev v obojestransko zadovoljstvo.

Kupoprodajna pogodba med kupcem in ponudnikom je sklenjena, ko kupec plača znesek prejetega predračuna/naročila ali v posebnih primerih, ko podpiše dobavnico za prejeto blago. Kupec v prejeti pošiljki ali posebej po pošti prejme račun, na katerem je specifikacija zneska.

PREKLIC NAROČILA – S STRANI STRANKE

Kupec lahko naročilo prekliče v roku 30 minut po oddaji naročila brez kakršnih koli stroškov. Ob preklicu naročila morate nujno navesti ime in priimek ter številko naročila.

ZAVRNITEV NAROČILA – S STRANI PRODAJALCA

Digitalno zobozdravstvo VBO, d.o.o. lahko naročilo, za katerega ugotovi, da ga pod navedenimi pogoji ne more izvesti, zavrne. Prav tako lahko zavrne naročila, katera smatra za sumljiva.

VRAČILO BLAGA / ODSTOP OD POGODBE

Fizične osebe, ki sklenejo pogodbo/nakup/naročnino na daljavo ne morejo odstopiti od nakupa kasneje kot 30 minut po oddaji naročila, saj gre pri izdelavi vzdrževalnic opornic Vivera za unikatno naročilo, ki temelji na 3D sliki zobovja naročnika.

Digitalno zobozdravstvo VBO, d.o.o. bo znesek prejetega plačila za vrnjeno blago nakazala kupcu takoj, ko bo mogoče, oz. najkasneje v 14-ih dneh po prejemu vrnjenega blaga.

Kupnino prejme kupec na naslednji način:

  • v kolikor je kupec plačal z bančno kartico, prejme vračilo kupnine nazaj na bančno kartico
  • v kolikor je kupec plačal s Paypalom, prejme vračilo kupnine nazaj na Paypal račun

DOBAVNI ROKI, DOSTAVA IN OSEBNI PREVZEM

Dostava se izvrši na vaš naslov, ki ste ga navedli ob prijavi ali naročilu. V primeru, da vas ob času dostave ni doma, se bo dostavljalec dogovoril z vami o ponovni dostavi, brez dodatnih stroškov.

Dostavo naročenega blaga opravljata naš pogodbena partnerja Pošta Slovenije in Express One.

PLAČILO

Kupec lahko v postopku naročanja izbere naslednje načine plačila

  • plačilo s plačilno kartico (Mastercard, Visa, …)
  • plačilo preko PayPal-a (omogoča uporabo kreditnih/debetnih kartic kot so Eurocard/Mastercard ali Visa ipd…)

PRITOŽBE IN SPORI

Ponudnik Digitalno zobozdravstvo VBO, d.o.o. spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Ponudnik mora v 5 delovnih dneh potrditi, da je prejel pritožbo in kupca obveščati, o poteku postopka. Ponudnik se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato si ponudnik prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.

V primeru težav lahko kupec ponudnika Digitalno zobozdravstvo VBO, d.o.o., kontaktira preko telefona po elektronski pošti na info@vbo.si Pritožba se odda prek e-poštnega naslova ali pisno s priporočeno pošto na sedež podjetja: Digitalno zobozdravstvo VBO, d.o.o.Mladinska ulica 54, 2000 Maribor.

Izvensodno reševanje potrošniških sporov

Skladno z zakonskimi normativi Digitalno zobozdravstvo VBO, d.o.o.ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

Skladno z uredbo (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2016/2004 in Direktive 2009/22/ES. Digitalno zobozdravstvo VBO, d.o.o. objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS). Platforma je na voljo potrošnikom tukaj:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL

PODATKI O STRANEH

Pridržujemo si pravico do vsebinskih in drugih sprememb, tako splošnih pogojev, kot tudi pogojev spletne trgovine. Kljub nenehni skrbi za ažurnost in pravilnost objavljenih gradiv, so vsebinske napake spletne strani možne in zanje ne prevzemamo odgovornosti.

AVTORSKE PRAVICE


Objavljene vsebine so ali v lasti podjetja Digitalno zobozdravstvo VBO, d.o.o. ali ima podjetje Digitalno zobozdravstvo VBO, d.o.o. za objavo soglasje avtorja. Vsakršno kopiranje, navajanje, presnemavanje, posnemanje in razširjanje brez vednosti podjetja Digitalno zobozdravstvo VBO, d.o.o.  je prepovedano.

Maribor, 1. 9 .2025